OBORMOTINDOK.CO.ID – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan memperoleh penghargaan sebagai Indonesia Best Brand Award 2021 kategori asuransi kesehatan yang diselenggarakan SWA dan MARS Digital.
Menurut survei oleh SWA dan MARS Digital di kota besar selama tiga bulan dengan lebih dari 10.000 responden, BPJS Kesehatan dapat mempertahankan brand image di tengah pandemi Covid-19 yang belum juga berakhir.
“Pandemi Covid-19 tak menyurutkan komitmen kami dalam memberi layanan terbaik kepada peserta JKN-KIS. Justru, kondisi ini menjadi momentum yang tepat untuk berinovasi memberikan kemudahan layanan melalui optimalisasi kanal-kanal digital yang kami kembangkan,” kata Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti.
“Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada BPJS Kesehatan. Penghargaan ini menjadi suntikan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam menyelenggarakan Program JKN-KIS,” tambahnya.
Group Chief Editor SWA Media, Kemal E. Gani mengatakan, Indonesia Best Brand Award sudah 19 kali diselenggarakan secara konsisten dari tahun ke tahun untuk memberi masukan kepada pengelola atau pemilik brand agar bisa meningkatkan strateginya dalam memberi manfaat kepada pelanggannya.
“Kami berharap melalui penghargaan ini, pengelola atau pemilik brand bisa melihat posisi mereka di dunia industri serupa secara nasional. Brand yang kuat dan memiliki pelanggan yang loyal akan berdampak nyata terhadap kinerja dan keberlanjutan brand tersebut,” katanya dalam acara penghargaan yang dihadiri pula oleh Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Sandiaga Uno tersebut.
Adapun pemilihan Indonesia Best Brand Award 2021 tersebut dijalankan dengan memperhatikan lima variabel penilaian, yaitu awareness, iklan, brand usage, satisfaction, dan loyalty yang menghasilkan suatu brand value index. *
Sumber: Suara.com
Discussion about this post