OBORMOTINDOK.CO.ID. BANGGAI– Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kabupaten Banggai menggelar Seminar Akhir Riset Survei Kepuasan Masyarakat terhadap layanan pada Dinas PMPTSP, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil). Kegiatan ini berlangsung pada Selasa (02/12/2025) di Ruang Rapat Kantor BRIDA.
Survei kepuasan masyarakat tersebut merupakan hasil kerja sama antara Pemerintah Kabupaten Banggai melalui BRIDA dengan Universitas Tompotika, sebagai bentuk kolaborasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
Kegiatan seminar dibuka oleh Asisten II Perekonomian dan Pembangunan, Mujiono, S.H., M.H., yang hadir mewakili Bupati Banggai. Dalam sambutannya, ia menyatakan bahwa pelaksanaan seminar ini memegang peranan penting sebagai bagian dari evaluasi terhadap upaya peningkatan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik di masyarakat.
“Kajian ini diharapkan tidak hanya memberikan gambaran terkait pelayanan publik, tetapi juga menjadi dasar pengambilan keputusan, penyusunan strategi, dan solusi yang tepat untuk mengatasi berbagai permasalahan layanan publik,” ujarnya.
Ia juga menegaskan bahwa survei tersebut harus menjadi perhatian penting untuk mengetahui sejauh mana layanan yang diberikan telah memenuhi harapan, kepuasan, serta kebutuhan masyarakat sebagai penerima layanan.
Lebih lanjut, ia menekankan pentingnya kerja sama antara pemerintah, akademisi, dan masyarakat dalam mewujudkan program-program prioritas yang berkelanjutan. Melalui survei ini, diharapkan sinergi tersebut semakin kuat dalam menghadirkan inovasi yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.**
